1° de abril de 2021 – N.º 1.625
Postal Saúde publica Edital de Consulta Pública 001/2021
A Postal Saúde informa que foi publicado o Edital de Consulta Pública 001/2021,cujo objeto é a Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de Central de Atendimento, com teleatendimento ativo e receptivo com solução Omnichannel, abrangendo todo o território nacional e a cobertura de aproximadamente 266.000 (duzentos e sessenta e seis mil vidas), com atendimento ininterrupto, compreendendo atendimento telefônico humano e atendimento eletrônico e humano via Chat (Omnichannel), por meio de consulta a banco de dados informatizado através de conexão com o sistema Benner, incluindo a disponibilização de infraestrutura física, insumos e mão-de-obra especializada, de acordo com os objetivos estratégicos e necessidade da Operadora, conforme especificações constantes deste Edital de Consulta Pública e seus anexos, a ser licitado futuramente pela Postal Saúde, conforme Especificação Técnica e demais documentos, anexos deste Edital.
Caso tenha interesse em participar, todos os documentos que compõem o Edital, encontram-se disponíveis para “download” no Portal da Postal Saúde, clicando aqui, sendo necessário selecionar a opção de Edital de Consulta Pública nº 001/2021 – Central de Atendimento.
As dúvidas sobre o referido Edital de Consulta Pública, poderão ser resolvidas através do contato de e-mail: [email protected]
